A Conservatória do Registo Civil de Águeda está a enfrentar uma situação cada vez mais insustentável devido à escassez de recursos humanos, que está a afetar gravemente o atendimento ao público. Este problema levou a que o atendimento sem marcação fosse restrito ao período entre as 9h e as 13h30. No entanto, a procura é tão elevada que a fila para conseguir uma senha começa a formar-se às 7h da manhã, gerando longas esperas e incertezas quanto à possibilidade de atendimento.
A repartição abre as suas portas às 9h, mas em pouco mais de cinco minutos, as senhas para atendimento já estão esgotadas. Esta situação tem provocado grande frustração entre os cidadãos, que muitas vezes têm de regressar no dia seguinte ou procurar alternativas em cidades vizinhas, como Aveiro ou Coimbra, para tratar dos seus assuntos burocráticos.
Este cenário de caos e desespero arrasta-se pelo menos desde 11 de abril, conforme indicado num aviso improvisado que está colado nas costas de uma cadeira e colocado à porta da repartição. A mensagem, simples mas direta, alerta para a incapacidade da conservatória em atender todos os cidadãos devido à falta de pessoal.
A frustração acumulada tem levado a situações de tensão. Há relatos de insultos dirigidos às funcionárias e até ameaças à senhora conservadora. Os cidadãos, desesperados pela ineficiência do serviço, manifestam o seu descontentamento de forma crescente, o que tem gerado um ambiente de trabalho ainda mais difícil para os poucos funcionários disponíveis.
Apesar da gravidade da situação, a resolução do problema não compete às autoridades locais. A responsabilidade de alocar mais recursos humanos à conservatória de Águeda recai sobre os serviços centrais. Até agora, não houve qualquer intervenção visível por parte destes serviços para resolver a crise, deixando a população e os funcionários numa situação de grande desespero.
A comunidade local apela urgentemente a uma intervenção dos serviços centrais para que se possa restabelecer a normalidade no atendimento da conservatória. A falta de ação contínua apenas agrava a situação, comprometendo a qualidade de vida dos cidadãos de Águeda que necessitam dos serviços da conservatória para a realização de atos tão simples quanto registar um nascimento, obter um certificado ou tratar de documentação essencial para a vida diária.
Enquanto se aguarda uma resposta eficaz dos serviços centrais, a população de Águeda continua a enfrentar dias de incerteza e frustração, na esperança de que a situação se resolva em breve e que possam voltar a contar com um serviço público eficiente e digno.
