A remodelação da Loja do Cidadão de Águeda já está a avançar, numa intervenção que representa um investimento de 540 mil euros e que pretende criar melhores condições para o atendimento dos cidadãos, reunindo no mesmo espaço diversos serviços municipais e da Administração Pública.
A empreitada decorre no edifício dos Paços do Concelho de Águeda e contempla a adaptação de parte do piso térreo para acolher a nova Loja do Cidadão, o Serviço de Atendimento ao Munícipe e outros serviços da Câmara Municipal. O projeto conta com financiamento do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) e tem um prazo de execução previsto de 90 dias.
A intervenção surge na sequência da aprovação por parte da Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE), entidade que sucedeu à antiga Agência para a Modernização Administrativa (AMA), permitindo assim o avanço de uma obra considerada estratégica para a melhoria do atendimento público no concelho.
De acordo com o projeto, a futura Loja do Cidadão passará a dispor de cinco postos de atendimento, destinados a serviços essenciais para a população, entre os quais a emissão do Cartão de Cidadão e do Passaporte Eletrónico Português. O objetivo passa por concentrar num único local vários serviços frequentemente procurados pelos munícipes, simplificando procedimentos e tornando o acesso mais cómodo.
Além da área dedicada à Loja do Cidadão, o espaço contemplará igualmente uma zona destinada ao Serviço de Atendimento ao Munícipe, onde funcionarão quatro postos de atendimento. Está ainda prevista uma área de espera com capacidade para 24 utentes, localizada na zona oposta à entrada principal do edifício.
A criação de uma Loja do Cidadão de nova geração foi assumida pela autarquia como uma das prioridades do atual mandato. A intenção passa por criar um espaço mais funcional e adaptado às necessidades atuais dos cidadãos, concentrando diferentes serviços públicos no mesmo local e permitindo uma resposta mais próxima e eficiente.
A obra integra igualmente a estratégia de modernização administrativa que tem vindo a ser desenvolvida pelo Município de Águeda, procurando adequar os serviços públicos às exigências atuais em matéria de atendimento e acessibilidade.
Durante o período em que decorrem os trabalhos de remodelação, o Gabinete de Atendimento ao Munícipe continua a funcionar, mas temporariamente instalado no Espaço Multigeracional de Águeda, garantindo que os serviços municipais permanecem acessíveis à população sem interrupções.
Com a conclusão desta intervenção, a Câmara Municipal pretende dotar o concelho de um espaço renovado, preparado para acolher vários serviços num único local e capaz de responder de forma mais eficaz às necessidades dos cidadãos que diariamente recorrem aos serviços públicos instalados nos Paços do Concelho.
