Face aos devastadores incêndios que atingiram recentemente a região de Aveiro, a AdRA – Águas da Região de Aveiro S.A. anunciou a implementação de medidas extraordinárias para apoiar os residentes que utilizaram água da rede pública no combate às chamas. A empresa, em articulação com os municípios, decidiu reduzir o valor das faturas dos clientes afetados, como forma de mitigar os impactos económicos associados a esta situação de emergência.

Como beneficiar do desconto

Os residentes dos municípios afetados que tenham utilizado água para combater os incêndios poderão solicitar um desconto na sua fatura. Para isso, devem seguir os seguintes passos:

1. Receção da fatura: Após a chegada da fatura mensal, o cliente poderá formalizar o pedido para a redução do valor referente ao consumo de água durante o combate aos incêndios.
2. Formalização do pedido: A AdRA irá disponibilizar no seu site um conjunto de regras que permitirá aos clientes identificar e caraterizar a situação de forma adequada. Esse conjunto de regras servirá para quantificar o uso da água e garantir que o desconto é corretamente aplicado.
3. Nota de crédito: Após a análise do pedido, será emitida uma nota de crédito que reduzirá o valor correspondente ao volume de água considerado excessivo ou inusual, tomando como base o consumo médio habitual do cliente. O desconto abrangerá também componentes associadas, como o saneamento e a gestão de resíduos urbanos, que são da responsabilidade dos municípios.

Essa ação faz parte de um esforço conjunto para apoiar as populações que se viram obrigadas a utilizar água para proteger as suas propriedades e ajudar no combate às chamas, em resposta à catástrofe que devastou grandes áreas de floresta e propriedades na região.

Água utilizada pelos bombeiros sem custos

Além do desconto para os particulares, a AdRA informou que a água utilizada pelas corporações de bombeiros no combate aos incêndios não será sujeita a qualquer pagamento. A entidade relembra que, durante os incêndios de outubro de 2017, mais de 7 milhões de litros de água foram fornecidos numa única noite, sem qualquer custo para as corporações.

Durante a recente crise de incêndios, a AdRA operou ao máximo da sua capacidade para garantir que as redes de abastecimento funcionassem ininterruptamente, respondendo às necessidades das operações de combate ao fogo. A empresa, em parceria com a Associação de Municípios do Carvoeiro Vouga e com a Proteção Civil, trabalhou dia e noite, lado a lado com as corporações de bombeiros, reparando e repondo equipamentos que se danificaram ou arderam, para garantir o abastecimento contínuo de água.

Esforços da AdRA e dos Municípios no combate aos incêndios

O combate aos incêndios exigiu um esforço coletivo sem precedentes. Além do envolvimento direto dos bombeiros e da Proteção Civil, os colaboradores da AdRA e dos municípios afetados desempenharam um papel essencial. As infraestruturas de água foram usadas de forma intensiva durante quase uma semana, com reparações constantes para garantir que o abastecimento fosse mantido, mesmo em zonas duramente atingidas pelas chamas.

A empresa reafirma o seu compromisso em apoiar as comunidades afetadas e continuar a prestar um serviço essencial para garantir o bem-estar das populações, ao mesmo tempo que se prepara para enfrentar futuras situações de emergência, através de um plano de resposta cada vez mais eficaz e coordenado.

Este apoio financeiro aos habitantes e corporações de bombeiros reflete a sensibilidade da AdRA para com as dificuldades enfrentadas pelas populações durante momentos de crise e reforça a importância da cooperação entre entidades públicas, privadas e civis no combate aos incêndios e na recuperação das áreas afetadas.

Ação conjunta para recuperação

Com estas medidas, a AdRA espera aliviar parte das preocupações dos clientes afetados, incentivando a formalização dos pedidos de desconto, de forma a garantir que a ajuda chegue a quem mais necessita. A empresa agradeceu ainda o esforço e dedicação de todas as equipas envolvidas, sublinhando a importância de continuar a apoiar os bombeiros e as comunidades locais na recuperação dos danos causados pelos incêndios.